Field Service Representative - Technical Support & Client Solutions
Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Field Service Representative dan bantu kami memberikan layanan teknis terbaik di lapangan untuk pelanggan kami di seluruh Bali. Di peran ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Dengan fokus pada penyelesaian masalah cepat dan efisien, Anda akan menjadi jembatan antara tim teknis kami dan kebutuhan klien.
PERSOL adalah perusahaan teknologi terkemuka yang telah beroperasi di Bali selama lebih dari satu dekade. Kami bangga menjadi bagian dari komunitas teknologi lokal dan terus berinovasi untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami. Di PERSOL, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi, dengan akses ke pelatihan dan pengembangan yang komprehensif.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan pemeriksaan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak di lokasi klien.
- Memberikan dukungan teknis langsung kepada klien untuk memastikan operasional yang lancar.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis secara efisien dan cepat.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang akurat dan lengkap.
- Melaporkan perkembangan proyek dan masalah kepada manajer proyek dan tim teknis.
- Mengikuti protokol keamanan dan keselamatan kerja yang ketat.
- Berkomunikasi secara efektif dengan klien dan tim internal untuk memastikan pemahaman yang baik.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman operasional standar (SOP) perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi lapangan atau perwakilan layanan teknis.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara dalam bidang teknologi atau bidang terkait.
- Penguasaan dasar dalam perawatan dan perbaikan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang teknologi atau sertifikasi yang relevan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan kerja tim yang baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
- Pengalaman bekerja di lingkungan multi-kultural dan multilingual adalah nilai tambah.
- Menguasai perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, atau sistem manajemen layanan teknis lainnya.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang