Customer Retention Canvassing - Pancoran

Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies di Jakarta Raya untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menciptakan layanan keuangan yang inovatif dan terjangkau. Sebagai Customer Retention Canvassing - Pancoran, Anda akan bertanggung jawab langsung terhadap direct selling dan kualitas aplikasi kami, serta memasarkan produk-produk multiguna kami. Anda akan terlibat dalam proses survey dan mengumpulkan data customer untuk meningkatkan layanan kami.

Di Astra Credit Companies, kami percaya bahwa setiap customer adalah prioritas utama. Dengan bergabung, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam membangun hubungan yang kuat dengan customer kami melalui layanan yang responsif dan berkualitas. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Melakukan direct selling dan mempromosikan produk-produk kami kepada customer.
• Memastikan kualitas aplikasi dan layanan kami melalui survei dan umpan balik dari customer.
• Mengumpulkan dan menganalisis data customer untuk meningkatkan layanan kami.
• Membangun hubungan yang kuat dengan customer melalui komunikasi yang efektif.
• Memastikan target penjualan dan retensi customer tercapai.
• Melaporkan progres harian kepada manajer.
• Mengikuti pelatihan dan program pengembangan yang disediakan perusahaan.
• Memastikan semua kebijakan dan prosedur perusahaan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam call center atau layanan konsumen.
• Pengalaman dalam direct selling atau penjualan inbound.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan data dan menganalisis informasi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Memiliki sertifikasi dalam call center atau layanan konsumen adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan bahasa Inggris tingkat menengah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait